Пользовательское соглашение Grovia CRM
1. Назначение
Grovia помогает пользователю организовать собственную работу: вести личную CRM, пользоваться справочником предприятий, планировать действия, выполнять расчёты, расшифровывать переданное пользователем аудио и обращаться к ИИ-помощнику. Grovia не является стороной переговоров, продаж, договоров или иных отношений пользователя с третьими лицами только в силу предоставления программного инструмента и не гарантирует коммерческий результат.
2. Внешние отношения пользователя
Для Grovia не имеет значения, где работает пользователь, действует ли он лично, за вознаграждение, по поручению либо в интересах третьего лица. Система не собирает, не определяет и не выводит из CRM работодателя, принципала, выгодоприобретателя или характер таких отношений. Эти обстоятельства не влияют на права пользователя в его личной CRM.
3. Данные, внесённые пользователем
Пользователь самостоятельно решает, какие полученные им контакты, заметки и рабочие сведения вносить в личную CRM. Grovia не знает, каким способом был получен контакт, не подтверждает его достоверность, актуальность, добровольность предоставления или допустимость дальнейшего использования. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание внесённых им сведений и за свои фактические действия с ними, включая звонки, сообщения, экспорт, передачу и удаление.
4. Приватность CRM
Лиды, клиенты, личные дополнения к контактам, заметки, история взаимодействий и транскрипции относятся к пользовательскому контуру. Роль Администратора, Разработчика или Главного администратора сама по себе не предоставляет через интерфейс Grovia право читать личную CRM другого пользователя. Системный доступ владельца сервера/OS root является отдельной инфраструктурной границей и не является ролью приложения.
5. Справочник предприятий
Наименования организаций, адреса, сайты, рабочие телефоны и иные справочные сведения могут формироваться из открытых интернет-источников. Grovia не гарантирует их неизменность или абсолютную актуальность. Наличие предприятия в справочнике не означает аффилированность Grovia с этой организацией.
6. Ограничение по чувствительным документам
Grovia не предназначена для хранения паспортных реквизитов, личных идентификационных номеров, сканов документов, медицинских сведений и иных специальных категорий данных. Специальных CRM-полей для них нет; такие сведения не следует помещать в свободные заметки, импорт, транскрипции или ИИ-контекст.
7. Аудио, ИИ и решения
Переданное для транскрибации аудио используется для получения текста и не предназначено для постоянного хранения системой. ИИ, расчётные и справочные функции являются вспомогательными инструментами. Пользователь проверяет результат и самостоятельно принимает окончательные решения.
8. Общий принцип ответственности
Grovia описывает техническую границу системы, но не может изменить реальные права и обязанности, которые возникают у пользователя вне программы. Пользователь отвечает за собственные данные и действия; требования применимого законодательства действуют независимо от текста интерфейса или соглашения.
← Вернуться